Zamna Club

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
DATA CREATIVA, S.A. DE C.V. — ZAMNA CLUB

Fecha de actualización: [12/04/2026]

1. Identidad y domicilio del responsable
DATA CREATIVA, S.A. DE C.V.
RFC: DCR150706MQ3
Domicilio: Cuartel 45, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05500, Ciudad de México, México
Correo de contacto para datos personales y derechos ARCO: contacto@datacreativa.mx

2. Finalidades del tratamiento
2.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Registrar, administrar y autenticar la cuenta del Usuario en Zamna Club.
- Gestionar suscripciones y cobros (mensuales y anuales) y emitir comprobantes fiscales (CFDI).
- Procesar pagos mediante proveedores y prevenir fraudes.
- Operar, mantener y mejorar la plataforma y los servicios contratados.

2.2 Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso del titular cuando proceda):
- Enviar información comercial, promociones y novedades relacionadas con Zamna Club.
- Realizar análisis estadísticos y estudios para mejorar productos y servicios.
- Compartir ofertas o beneficios con terceros aliados cuando el Usuario lo autorice.

3. Datos personales que se recaban
Datos de identificación: nombre completo, RFC (cuando se requiera para facturación).
Datos de contacto: correo electrónico, domicilio fiscal y teléfono.
Datos de pago: información de tarjeta o cuenta (tokenizada por proveedores), historial de transacciones.
Datos de uso y técnicos: registros de acceso, actividad en la plataforma, dirección IP y datos de dispositivo.
No se recaban datos personales sensibles ni datos de menores de edad intencionalmente.

4. Transferencias y compartición de datos
Los datos personales podrán transferirse y comunicarse a:
- Proveedores de procesamiento y tokenización de pagos, nacionales o internacionales.
- Proveedores de hosting, almacenamiento, facturación electrónica, servicios de mensajería y soporte técnico.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Al realizar transferencias internacionales, DATA CREATIVA adoptará las medidas y contratos necesarios para proteger los datos conforme a la legislación aplicable. No se transferirán datos para fines distintos a los aquí descritos sin el consentimiento del Usuario.

5. Tratamiento por terceros y medidas de seguridad
DATA CREATIVA contrata proveedores sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Se implementan medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. La información de tarjeta es procesada por terceros y se almacena en forma tokenizada; DATA CREATIVA no conserva los datos sensibles financieros en texto claro.

6. Conservación y bloqueo de datos
Los datos personales se conservarán mientras exista la relación entre el Usuario y Zamna Club, o durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, fiscales). Una vez cumplidas las finalidades o caducados los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista obligación legal de conservación o solicitud de bloqueo por parte del titular.

7. Ejercicio de derechos ARCO, revocación y limitación del tratamiento
Los titulares pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de datos y la revocación del consentimiento cuando proceda, enviando su solicitud al correo contacto@datacreativa.mx con la siguiente información mínima:
- Nombre completo y medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten identidad o representación legal (copia simple de identificación oficial o poder).
- Descripción clara y precisa de los datos objeto de la solicitud y la acción requerida.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Plazo de respuesta: DATA CREATIVA dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. En caso de procedencia parcial o negativa, se informarán las razones. El plazo podrá prorrogarse por una sola ocasión hasta por 10 días hábiles, notificando la causa.

8. Procedimiento para revocar el consentimiento
La revocación del consentimiento podrá solicitarse en cualquier momento al correo contacto@datacreativa.mx. La revocación no será retroactiva y podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando algunos servicios. DATA CREATIVA informará al titular sobre las consecuencias de la revocación.

9. Cookies y tecnologías similares
Zamna Club utiliza cookies y tecnologías similares (local storage, pixel tags y herramientas análogas) para funcionamiento técnico, autenticación, análisis estadístico y personalización de la experiencia. Se emplean cookies de sesión y persistentes; no se utilizan cookies para recabar datos sensibles. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, lo cual podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Comunicaciones comerciales y medios para darse de baja
Los envíos de información comercial se realizarán solo con el consentimiento del Usuario. En cada comunicación se incluirá un medio sencillo para darse de baja (link o instrucciones). El Usuario puede, en todo momento, solicitar dejar de recibir comunicaciones enviando un correo a contacto@datacreativa.mx.

11. Política de reembolsos y disputas por cobros
Las solicitudes de reembolso por cargos indebidos o controversias relacionadas con pagos serán atendidas caso por caso. Para solicitar revisión, el Usuario debe enviar un correo a contacto@datacreativa.mx con los datos de la transacción y la explicación del motivo. En los casos procedentes, se reembolsará el importe del último mes cargado y no se descontarán comisiones de procesamiento cuando la causa sea atribuible a DATA CREATIVA o al proveedor de la plataforma, salvo en casos en que el tercero retenedor justifique la retención. Los reembolsos se efectuarán por el mismo medio de pago cuando sea posible y en un plazo razonable sujeto a verificación.

12. Menores de edad
Zamna Club no está dirigida a menores de edad. Si se detecta el registro de un menor, DATA CREATIVA podrá suspender o cerrar la cuenta hasta que se confirme la mayoría de edad del titular.

13. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso podrá ser modificado por razones legales o de operación. Las modificaciones se publicarán en la plataforma Zamna Club con la fecha de última actualización. Cuando las modificaciones impliquen tratamientos distintos que requieran consentimiento, se solicitará el mismo.

14. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como por las demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

15. Responsable del tratamiento y contacto
Para cualquier duda, ejercicio de derechos ARCO o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, favor de dirigirse a:
DATA CREATIVA, S.A. DE C.V.
Correo: contacto@datacreativa.mx
Domicilio: Cuartel 45, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05500, Ciudad de México, México

Consentimiento
Al registrarse y utilizar Zamna Club, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.