Zamna Club

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
ZAMNA CLUB — DATA CREATIVA, S.A. DE C.V.

Fecha de entrada en vigor: 04/09/2026

1. Partes
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Zamna Club (en lo sucesivo “Zamna” o la “Plataforma”), operada por DATA CREATIVA, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “DATA CREATIVA”, “nosotros” o “la Empresa”), RFC DCR150706MQ3, con domicilio en Cuartel 45, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05500, Ciudad de México, México. Para efectos de contacto y asuntos legales: contacto@datacreativa.mx.

2. Aceptación de los Términos
El acceso, registro o uso de Zamna implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones, deberá abstenerse de usar la Plataforma.

3. Objeto
Zamna Club es una plataforma de membresías que ofrece contenidos, beneficios, promociones y servicios a Usuarios suscritos, prestados por DATA CREATIVA y/o terceros aliados (en conjunto, los “Servicios”).

4. Elegibilidad
Solo pueden registrarse personas físicas mayores de edad conforme a la legislación mexicana. Al registrarse, el Usuario declara que la información proporcionada es veraz y actualizada.

5. Registro y cuenta
5.1 Para acceder a los Servicios el Usuario deberá crear una cuenta con un correo electrónico y credenciales.
5.2 El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas con su cuenta.
5.3 El Usuario se obliga a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o vulneración de su cuenta.

6. Modalidades, precios y renovación
6.1 Modalidades: Zamna ofrece membresías con cobro mensual y anual.
6.2 Precios: Suscripción mensual $300 MXN. Suscripción anual $3,600 MXN (equivalente a $300 MXN por 12 meses). Los precios aplicables son los publicados en la Plataforma al momento de la contratación.
6.3 Renovación automática: Las suscripciones se renovarán automáticamente al término del periodo contratado (mensual o anual) mediante el cobro al método de pago registrado, salvo cancelación previa por parte del Usuario.

7. Período de prueba gratuito
7.1 Zamna podrá ofrecer un periodo de prueba gratuito de 15 (quince) días para nuevas altas, con acceso a las funcionalidades definidas en la promoción.
7.2 Si el Usuario no cancela antes de que finalice el periodo de prueba, la suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción pagada y se efectuará el primer cargo conforme a la modalidad seleccionada.
7.3 DATA CREATIVA se reserva el derecho a negar periodos de prueba en casos de fraude o promociones limitadas.

8. Pagos y facturación
8.1 Métodos: Los pagos se procesarán mediante los proveedores habilitados en la Plataforma (varios proveedores). Se aceptan tarjetas como método de pago principal; otros medios podrán habilitarse.
8.2 Tokenización: La información de la tarjeta se tokeniza por los proveedores; DATA CREATIVA no almacena datos sensibles financieros en texto claro.
8.3 Facturación: Para la emisión de comprobantes fiscales (CFDI) se requerirán los datos fiscales del Usuario. El Usuario acepta proporcionar la información necesaria para facturar.
8.4 Fallos de pago: Si un cargo es rechazado, DATA CREATIVA podrá suspender el acceso hasta la regularización. DATA CREATIVA podrá intentar cobros adicionales para saldar adeudos pendientes.
8.5 Impuestos: Los precios podrán mostrarse con o sin impuestos; en su caso, el Usuario pagará los impuestos aplicables.

9. Cancelación y reembolsos
9.1 Cancelación por el Usuario: El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o solicitándolo a soporte. La cancelación evita futuras renovaciones; no dará derecho a reembolso de periodos ya disfrutados, salvo lo establecido en 9.3.
9.2 Efectos de la cancelación: Tras la cancelación, el Usuario conservará acceso hasta el término del periodo ya pagado, salvo que DATA CREATIVA indique lo contrario.
9.3 Reembolsos: Las solicitudes de reembolso por cargos indebidos o controversias se atenderán de forma individual. Cuando proceda, se reembolsará el importe correspondiente al último mes cargado. DATA CREATIVA no descontará comisiones por los reembolsos que procedan por causas atribuibles a DATA CREATIVA o a sus proveedores, salvo que el proveedor retenedor justifique lo contrario. Los reembolsos se tramitarán por el mismo medio de pago cuando sea posible y en un plazo razonable sujeto a verificación.

10. Beneficios, redenciones y disponibilidad
10.1 Los beneficios, promociones y redenciones ofrecidos en Zamna están sujetos a términos particulares (vigencia, cupo, restricciones) y a la disponibilidad de los proveedores aliados.
10.2 DATA CREATIVA no garantiza disponibilidad ilimitada de beneficios. Las promociones pueden ser modificadas o suspendidas conforme a lo publicado en la Plataforma.
10.3 En caso de fraude o uso indebido, DATA CREATIVA podrá cancelar o anular beneficios y suspender la cuenta del Usuario.

11. Modificaciones a los Servicios y Términos
DATA CREATIVA podrá modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente los Servicios, precios, promociones y estos Términos con la notificación que corresponda. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma; el uso continuado después de la modificación implica aceptación.

12. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a: (i) proporcionar información veraz y actualizada; (ii) usar la Plataforma conforme a la ley y estos Términos; (iii) no realizar actividades fraudulentas o ilícitas; (iv) no vulnerar la seguridad o integridad de la Plataforma; (v) respetar derechos de terceros.

13. Protección de datos personales
13.1 El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en Zamna Club.
13.2 DATA CREATIVA podrá compartir datos con proveedores necesarios para la prestación del servicio (procesamiento de pagos, hosting, facturación), sujetos a contratos y medidas de seguridad.
13.3 Para ejercer derechos ARCO y demás relativos al tratamiento de datos, el Usuario podrá comunicarse al correo contacto@datacreativa.mx.

14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, diseños, software y materiales en Zamna son propiedad de DATA CREATIVA o de terceros licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos.

15. Responsabilidad
15.1 DATA CREATIVA prestará los Servicios con la diligencia razonable, pero no garantiza disponibilidad continua o ausencia de errores.
15.2 En la medida permitida por la ley, DATA CREATIVA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o consecuencias derivadas del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma.
15.3 DATA CREATIVA no responde por actos u omisiones de terceros proveedores o aliados.

16. Fuerza mayor
DATA CREATIVA no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, fallas en servicios de terceros, actos gubernamentales o interrupciones de red.

17. Terminación por la Empresa
DATA CREATIVA podrá suspender o terminar una cuenta por incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, riesgo para la Plataforma o por requerimiento legal. En casos de terminación por incumplimiento grave no corresponderán reembolsos de periodos pagados.

18. Comunicaciones
Las notificaciones dirigidas a DATA CREATIVA se enviarán a contacto@datacreativa.mx. Las comunicaciones a los Usuarios se realizarán al correo registrado o por avisos en la Plataforma.

19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la solución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

20. Disposiciones finales
20.1 Divisibilidad: Si una disposición es declarada inválida, las demás conservarán su validez.
20.2 Integridad: Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y las políticas publicadas en la Plataforma, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

Anexos
A. Política de reembolsos y disputas (resumen): Revisión caso por caso; reembolso del último mes cuando proceda; sin descuento de comisiones atribuibles a DATA CREATIVA; plazos sujetos a verificación.
B. Información fiscal y facturación: Para obtener CFDI, el Usuario debe proporcionar sus datos fiscales completos en el portal de facturación dentro del plazo que la Plataforma indique.

Aceptación electrónica
Al registrarse y aceptar mediante la casilla correspondiente, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de datos conforme a lo allí señalado.

Versión corta para la web (resumen)
Al registrarte en Zamna Club aceptas nuestros Términos y el Aviso de Privacidad. Ofrecemos membresías mensual ($300 MXN) y anual ($3,600 MXN). Tenemos prueba gratuita de 15 días que, si no se cancela, se convierte en suscripción pagada. Los pagos se procesan con proveedores y las tarjetas se tokenizan. Para reembolsos envía tu caso a contacto@datacreativa.mx. Estas condiciones se rigen por la ley mexicana y tribunal competente en la Ciudad de México.

Contacto
DATA CREATIVA, S.A. DE C.V.
Domicilio: Cuartel 45, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05500, Ciudad de México, México
Correo: contacto@datacreativa.mx
Justo Sierra